Regler och Villkor
Introduktion och Parter
Tjänsten drivs av vårt företag, registrerat i enlighet med maltesisk lag under registreringsnummer c108250. Vår juridiska adress är Ewropa Business Center, Nivå 3, Svit 701, Dan Carm Street, Birkirkara, Malta. Företaget är verksamt i Sverige under varumärket Klirr och är licensierat och reglerat av Lotteriinspektionen, vilket säkerställer en säker och kontrollerad spelmiljö.
Godkännande av Villkoren
Ditt användande av tjänsterna är villkorat av att du accepterar dessa allmänna villkor i sin helhet. Om du inte godkänner villkoren har du inte rätt att registrera ett konto eller använda tjänsterna. Det är ditt eget ansvar att hålla dig uppdaterad om den gällande versionen av dessa villkor, vilken alltid finns tillgänglig på vår webbplats.
Vi förbehåller oss rätten att vid behov ändra dessa villkor för att efterleva nya legala eller regulatoriska krav, eller av kommersiella skäl. Vid väsentliga ändringar kommer du att meddelas och ombedjas att godkänna de nya villkoren innan du kan fortsätta använda ditt konto. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att stänga ditt konto och begära uttag av eventuellt innestående saldo.
Behörighetskrav för Spelare
För att vara berättigad att öppna ett konto och delta i spel om pengar på vår plattform måste du uppfylla samtliga av följande grundläggande krav. Vi genomför kontroller för att verifiera att dessa krav är uppfyllda och förbehåller oss rätten att neka registrering eller stänga ett konto om en användare inte uppfyller dem.
- Du måste vara minst 18 år gammal och ha full juridisk kapacitet.
- Du måste vara bosatt eller stadigvarande vistas i Sverige och inneha ett svenskt personnummer samt ett giltigt BankID.
- Du får endast agera i eget namn och för egen räkning, inte på uppdrag av någon annan person eller juridisk enhet.
- Du får inte vara försatt i personlig konkurs eller ha en förvaltare utsedd enligt föräldrabalken.
- Du behöver inte vara anställd i vårt företag eller en nära familjemedlem till en anställd.
- Du får inte tidigare ha blivit avstängd från spel hos oss på grund av misskötsamhet eller bedrägligt beteende.
Ditt Spelkonto
Ett personligt spelkonto är en förutsättning för att kunna använda våra tjänster, göra insättningar och delta i spel med riktiga pengar. Ditt konto är strikt personligt och fungerar som din portal för att hantera dina medel, se din spelhistorik och ställa in verktyg för ansvarsfullt spelande.
Registrering och Verifiering
Processen för att öppna ett konto är säker och kräver verifiering med BankID. Detta säkerställer att vi kan bekräfta din identitet, ålder och bostadsadress i enlighet med svensk spellagstiftning och kraven i penningtvättslagen. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid registrering är korrekta och aktuella. Vi förbehåller oss rätten att vidta ytterligare åtgärder för kundkännedom, vilket kan innefatta en begäran om kompletterande dokumentation för att styrka din identitet, adress eller ursprunget på de medel du använder för spel.
Kontosäkerhet och Användning
Du är ensamt ansvarig för säkerheten på ditt spelkonto och för att skydda dina inloggningsuppgifter, inklusive ditt BankID. All aktivitet som sker på ditt konto efter en korrekt autentisering med BankID anses vara utförd av dig och är därmed giltig. Om du misstänker att en obehörig person har fått tillgång till ditt konto måste du omedelbart meddela vår kundtjänst.
Regler för Kontoinnehav
För att säkerställa en rättvis och säker spelmiljö gäller följande regler för alla spelkonton. Överträdelser mot dessa regler kan leda till att kontot stängs och att eventuella vinster ogiltigförklaras.
- Du får endast inneha ett spelkonto hos oss. Försök att öppna flera konton kommer att leda till att samtliga konton stängs.
- Ditt konto är personligt och får inte överlåtas, säljas eller på annat sätt göras tillgängligt för en tredje part.
- Samtliga transaktioner och spel på kontot sker i svenska kronor (SEK).
- De medel du sätter in på ditt spelkonto hålls avskilda från företagets egna tillgångar på ett separat klientmedelskonto hos ett licensierat kreditinstitut. Detta ger dina medel ett skydd vid en eventuell insolvens.
- Ditt spelkonto är inte räntebärande.
Insättningar och Uttag
Alla finansiella transaktioner till och från ditt spelkonto hanteras av licensierade betaltjänstleverantörer för att garantera säkerhet och regelefterlevnad. Vi erbjuder flera betalningsmetoder för insättningar och uttag, vilka specificeras på vår webbplats.
Insättningar av Medel
För att kunna delta i spel måste du sätta in medel på ditt konto. Insättningar måste göras med en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn. Användning av betalningsmetoder som tillhör tredje part är strängt förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att begära dokumentation för att verifiera äganderätten till den använda betalningsmetoden. Vi accepterar inte medel som härrör från kriminell verksamhet och genomför kontroller för att motverka penningtvätt.
Uttag av Medel
Du kan när som helst begära ett uttag av ditt uttagbara saldo. Följande maximala uttagsgränser gäller:
- 50 000 SEK per dag,
- 150 000 SEK per vecka,
- 250 000 SEK per månad.
I enlighet med regelverket för penningtvätt kommer uttag i första hand att behandlas till samma betalningsmetod som användes för insättning. Samtliga uttagsbegäranden granskas av oss och vi strävar efter att behandla dem inom 72 timmar, men senast inom fem bankdagar. Större uttag eller ditt första uttag kan kräva ytterligare verifieringssteg, vilket kan förlänga handläggningstiden.
Ansvarsfullt Spelande
Vi har ett lagstadgat omsorgsansvar och är engagerade i att främja en ansvarsfull spelkultur. Vi tillhandahåller ett flertal verktyg för att hjälpa dig att behålla kontrollen över ditt spelande. Det är obligatoriskt för alla spelare att ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser innan spel kan påbörjas. Utöver detta erbjuder vi även sessionsgränser och förlustgränser. Om du känner att du behöver en paus från spelandet kan du stänga av dig direkt hos oss eller via det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se.
Bonusar och Kampanjer
Vi kan från tid till annan erbjuda bonusar eller andra kampanjer. Alla sådana erbjudanden är föremål för specifika regler och villkor som presenteras i samband med kampanjen. Om inget annat anges gäller att bonusmedel måste omsättas ett visst antal gånger innan de omvandlas till uttagbara pengar. Vi förbehåller oss rätten att granska spelaktivitet för att upptäcka och förhindra bonusmissbruk, vilket kan leda till att bonusen och eventuella vinster förverkas.
Kundsupport och Klagomålshantering
Vår kundsupport finns tillgänglig för att hjälpa dig med frågor eller problem. Om du är missnöjd med någon aspekt av vår tjänst eller ett beslut vi har fattat, har du rätt att framföra ett klagomål. Klagomål ska i första hand skickas skriftligen till vår kundsupport via e-post eller livechatt. Vi strävar efter att besvara ditt klagomål inom 10 dagar.
Om du inte är nöjd med vårt slutgiltiga svar har du möjlighet att kostnadsfritt föra ärendet vidare till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för en oberoende prövning. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).
Immateriella Rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, kod och mjukvara, tillhör Myntet Limited eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagar. Din användning av tjänsten ger dig ingen äganderätt till detta innehåll. Otillåten kopiering, distribution eller användning av vårt material är strängt förbjudet och kan leda till rättsliga åtgärder.
Gällande Lag och Tvistlösning
Detta avtal ska tolkas och regleras i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i anslutning till detta avtal och som inte kan lösas genom klagomålsprocessen ska slutligt avgöras av allmän svensk domstol.
Ansvarsbegränsning
Vi tillhandahåller tjänsterna ”i befintligt skick” och ger inga garantier för att de kommer att vara fria från fel, avbrott eller tekniska störningar. Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande svensk lagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förluster som uppstår till följd av händelser utanför vår rimliga kontroll (force majeure).